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用卡常识

一、ATM安全操作常识
(一)在ATM上办理业务时,要防止不法分子在周围窥视;要留意ATM上是否有多余的装置;输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势。
(二)刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
(三)选择打印ATM交易单据后,不要将它们随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。
(四)从ATM上取回卡片时,请核对机器吐出的卡片是否是您插入的卡片,如果不是或者出现机器吞卡、不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地及时拨打我行的客户服务热线进行求助。
(五)认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向我行和公安机关举报。
(六)警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时,应谨慎确认,如有疑问应直接拨打我行客户服务热线进行查询,不要拨打短信中的联系电话。
二、刷卡消费安全常识
(一)在商场刷卡消费时,不要让银行卡离开您的视线范围,留意收银员的刷卡次数。
(二)在商场刷卡消费输入密码时,应尽可能用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
(三)拿到收银员交回的签购单及卡片时,应认真核对签购单上的金额是否正确,卡片是否确为您本人的卡片。
(四)刷卡消费后要妥善保管交易单据,若发生异常情况,您可凭交易单据及对账单及时与我行联系。
(五)在收到银行卡对账单后您应及时核对用卡情况,如有疑问,您应及时拨打我行客服电话查询。
三、温馨提示
(一)为保证您资金安全,在领取新卡后,请立即凭该卡原始密码在平顶山银行联网的ATM机上或支行修改密码。请务必牢记并妥善保管您的密码。不要将密码写在卡片上,或将卡号和密码等重要信息随意泄露他人;也不要直接使用出生日期、电话号码或“000000”、“123456”等易被人猜到的数字作为密码。并在使用中注意保密,防止他人窥视或盗取。
(二)持卡人凭卡及密码,在ATM机上取款每日累计最高限额为20,000元人民币,不能透支。
(三)客户遗失卡或遗忘密码时,须持有效身份证件到发卡行办理正式挂失手续。卡挂失满七天后办理换发新卡,密码挂失当天即可更换密码。特殊情况下,客户可以通过客服电话或到就近平顶山市商业银行网点先办理口头挂失,但必须在五天内到原发卡行办理书面正式挂失手续。
(四)客户办理卡挂失、密码挂失及更换新卡,银行将按当日公布收费标准收取相应挂失手续费及制卡工本费。
(五)牢记卡号,卡片正面有一组19位的阿拉伯数字,这是您的卡号,请您牢记以便在没有卡片的情况下办理相关业务。
(六)及时签名,请您在接到卡片后立即在卡片背后的签名条上签名,以确保您的正常使用。
(七)及时挂失,请您妥善保管卡片,一旦遗失,请您立即到银行网点办理挂失或者通过客服电话办理口头挂失。
(八)妥善保管,请您不要将银行卡与坚硬物品放置在一起或接近强磁场,避免磁条损坏而影响您的正常使用;也不要与身份证件一起存放,或将卡转借他人使用,避免卡片被盗用的风险。
(九)预约大额取现,根据人民银行的相关规定,如果您需要在营业网点取现5万元以上(不含)人民币的,需出示您的有效身份证件;如果取现20万元以上(不含)人民币的,需至少提前一天向取现的营业网点预约。
四、7×24小时应急电话服务
如果您的卡片不幸被盗或遗失,您都可以拨打我行客服电话96588 办理挂失手续(河南省外加区号0375),卡内资金安全无忧
 
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