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2014年“十佳营销标兵”先进事迹(一)


 
    马莉,女,39岁,本科学历,2013年1月进入平顶山银行郑州分行工作至今,现任平顶山银行郑州分行紫荆山路支行客户经理。
    对于真正的强者,没有做不到的,只有想不到的。业绩对于马莉而言不是神话,截止2014年12月末,各项存款任务以骄人的成绩超额完成,作为一名女性和十几岁孩子的母亲,马莉这些成绩的取得,比常人付出了更多的努力。
    凭着一股不服输的劲头,凭着强烈的责任心,凭着对工作的满腔热情,马莉始终以“勤动口、勤动手、勤动脑”的工作方式,践行着我行“精于专长、忠于职守、勤于耕耘、乐于奉献”的敬业理念,不仅赢得客户对她业务的支持,加大了其客户群体的建立,也综合提高了客户对我行的认知度和忠诚度。她所服务的客户多为国有企业客户,客户群素质较高,议价能力强。在与客户的交往中,她能注重细节,从一些看似无关紧要的谈话和交流中,发现新的营销突破点;在办理业务的同时与其上下游企业做好对接工作,为其开立账户,为日后以点带面的营销铺路搭桥。此外,马莉的服务无微不至,及时为企业做了代发工资、开通网上银行等业务,为长久的合作打下了坚实的基础。
    马莉的工作不仅得到了客户的认可,在郑州分行,她的“巾帼不让须眉”的事迹也为大家所学习和传颂。


 
    苗军杰,男,38岁,本科学历,2012年9月进入平顶山银行郑州分行工作至今,现任平顶山银行郑州分行公司业务二部客户经理。
    2014年是经济及金融环境较为波动的一年,作为客户经理是感触最深的。苗军杰作为郑州分行的一名员工,在行领导和部门负责人的支持下,顶住压力,激流勇进。截止2014年12月31日,其管理客户无欠款、无欠息、无逾期。各项存款超额完成,较年初大幅增长。
    “把审慎当成习惯”,是苗军杰这一年来的工作原则,他在防范风险上下足了功夫,每一次走访企业、考察贷款资格及还款能力,他都审慎对待,从分行利益的角度出发,防范风险于未然。
    服务是企业的核心,客户满意是企业的目的。这是他常说的一句话。他认为,想把工作做好,就要把每一个细节做好,每一个客户服务好,如此日复一日、年复一年,便没有做不好的工作。实际工作中,他也是这样的对待客户,常挂微笑,极具亲和力,这也是他业务成绩好的一大法宝。


 
    蔡连杰,男,45岁,本科学历,2013年3月进入平顶山银行郑州分行,现在平顶山银行郑州分行公司业务四部客户经理。
    作为客户经理,他始终把发展业务、防控风险作为自己工作的重中之重。截止2014年11月底,各项存款超额完成,较年初增幅较大,完成计划任务150%等,圆满完成了各项指标任务。
    一分耕耘,一分收获。虽然加入郑州分行不到2年,但在银行业,他可谓一名久经沙场的老战士。他始终以“行兴我荣,行衰我耻”的思想认识,工作上一丝不苟,勤勤恳恳。在营销客户的过程中,他始终把银企双赢作为自己的营销理念,在把控风险,实现银行收益的同时,坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。
    客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。他平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种重视。他的热情和耐心也不断赢得客户对他工作的认可与支持。


 
    李晓东,男,30岁,本科学历,平顶山银行洛阳分行营销六部客户经理。
    李晓东同志自2013年6月进入平顶山银行洛阳分行担任客户经理一职以来,努力学习,踏实肯干,积极钻研各项业务,能够出色的完成各项任务。在分行举办的客户经理擂台赛中,李晓东同志连续4个月成为营销擂主,并于年底总评选中,夺得全年营销擂台赛的总冠军,受到全行干部员工的一致表扬和称赞。
    在过去一年的工作中,他积极拓展业务,展开营销,成功营销了大中小各类企业,使这些企业与我行建立了长期稳定的信贷关系对于每笔业务的办理都严格按照相关规章制度,为分行业务经营发展做出了积极的贡献,经过一年的不懈努力,超额完成年初分配的各项目标任务。截止2014年12月底,李晓东个人存款超额完成,完成全年目标的102%;新增授信项目23户,所管辖业务无不良资产,收息率100%。
 

 
    张思充,男,汉族,43岁,中共党员,大学文化,自2013年11月9日至今,任平顶山银行南阳分行对公客户经理。中级经济师职称,取得有国家注册企业法律顾问资格等。
    工欲取其利,必先善其器。打铁需得自身硬,好的营销必须有娴熟的营销知识作支撑。来到平顶山银行后,张思充本着干一行爱一行的理念,迅速调整状态、快速进入新角色,刻苦学习平顶山银行资信评估管理规定、统一授信管理规定、授信工作尽职管理规定等新知识,短时间内熟知新业务,不断充实完善自己,争当业务排头兵。截止2014年12月31日,他各项存款任务超额完成,成为为平顶山银行南阳分行第一个转正的客户经理。
    他勤奋工作。在客户营销工作中,做到口勤、腿勤、脑勤,广泛借助各种社会关系、信息渠道,搜集尽可能多的优质客户、高价值客户信息。不分节假日、休息日,利用一切可利用的机会,走访客户、联络客户,充分了解客户实际经营情况和金融需求,针对不同客户情况,实行一户一策,提前制定营销方案及工作方案,协助企业实地组织贷款资料,及时收集授信基础资料。他注重营销方法。在优选客户上下功夫,严格按照总行相关规定,信贷政策、国家行业政策,选择优质中小企业、高回报企业,做好操作细节,认真进行资信评估、授信测算、担保测算等工作,力争营销成功率达到100%。同时,注重营销技巧和谈判技巧,合理设定授信方案,确保批复一户,实施一户,做到早投放早受益。三是注重合力。在非授信客户的营销中,认识到单靠个人的力量很有限,要充分依托团队的力量,密切依靠领导班子的支持,亲朋好友的帮助等,并且要有持之以恒的公关精神,通过长达3个月持续不断的营销,终于获得南阳本地的一个重要客户。
    正是这样兢兢业业的工作态度,才能使他在营销工作条线上出类拔萃!

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