您现在的位置是:首页 > 企业文化 > 活动专栏 >
2014年度先进集体事迹展登(三)


 
体育村支行先进事迹
    2014年对体育村支行来讲,是快速起步的一年,是团队组建的一年,是齐心协力辛勤耕耘的一年,更是抢抓机遇的一年。在总行领导、各部门和各兄弟分支行的大力支持和帮助下,以“从严治行、正气实干、改革创新、转型升级”为年度工作指导思想,按照“防风险、合法规、增效益”的经营思路,推动业务建设、制度建设、文化建设和团队建设共同发展,实现了各项工作的从无到有,从有到优。这些成绩的取得,都凝聚了集体内所有成员的心血和汗水,这就是我们的团队-体育村支行。
    一、团队基本情况介绍
    体育村支行有员工17人,平均年龄29.3岁,平均行业内从业年限5年;这是一只充满活力、高素质团队,全部员工大专学历及以上,其中硕士2人,本科11人;持证方面中级职称3人,银行从业资格证7人,会计从业资格证7人。
    二、网点年度经营业绩
    2014年全年,体育村支行各项存款超额完成全年计划任务的138%。理财余额较年初大幅增长。在支行全体员工的共同努力下,超额完成总行下达的年度各项经营管理任务目标。
    三、网点年度重点工作回顾
    (一)每季一主题活动,全员营销存款上台阶
    第一季度:大力开展旺季存款营销活动 。在旺季营销竞赛活动中,体育村支行发动全体员工抓住机遇,存款余额和日均全部完成目标任务,取得了全行前三名的好成绩,受到总行通报表扬。
    第二季度:大力开展“大干五十天,上半年工作上台阶”活动。提前实现了储蓄存款新增1000万元的营销目标。名列全行前5名,受到总行通报嘉奖。
    第三季度:大力开展“平顶山银行杯”戏迷擂台赛活动。支行多次组织员工走进小区、综合市场进行宣传。特别是与东苑社区共同举办的“平顶山银行杯”戏迷擂台赛,取得了丰硕成果,9月份支行日均存款增长326万。在前三季度组织存款工作名列全行前5名,受到总行通报表扬。
    第四季度:大力开展优质服务月活动。贯彻落实第十次行务会议精神,提前超额完成了全年组织存款工作。以财政代发工资为平台,努力提高员工的服务水平和服务意识,“竭尽我能,感动你心”树立我行良好的社会形象,支行走访6家单位,完成了凭证的开立与发放,为工资代发业务做好充分准备。同时积极营销我行其它金融产品。
    (二)常抓合规建设,合规行动正言行
    深入贯彻开展“合规长效机制建设年”活动。一是层层签订《责任书》。二是认真学习《员工从业行为七十个严禁》。三是经常组织合规教育,组织支行全体员工在3月和8月进行了合规大讨论,全年未发生违规违纪和业务差错。
    (三)强化安保案防意识,思想警示记心中
    每月组织员工开展各项应急预案的演练活动。坚持每月不定时至少查库一次,监控录像回放一次。贯彻 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针,把人防、技防、物防有机结合起来,每一位员工都能熟练掌握应急技能,全年没有出现任何安全事故。
    (四)网点转型为指引,规范服务新提升
    按照总行网点转型指引和要求,支行不断强化员工的服务意识,不断改善服务环境和服务质量,结合总行下发的《员工行为准则》,组织支行全体员工开展学习讨论,同时根据本支行特色,制定了《体育村支行员工岗位服务守则》,通过评选每月服务明星,树立学习标杆、示范支行网点转型现场会学习和晨会每日总结前一日工作需要改进的不足,分享服务过程中的工作经验等,做到全体员工行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便,使客户感到亲切和温馨。
    (五)文化建设排头兵,文化育人不放松
    支行将文化理念的统一、提升员工对企业文化的认知度和认同度作为2014年企业文化建设的关键、重点来做。支行通过与全体员工签署《企业文化深植承诺书》、组织企业文化学习培训会、观看企业文化培训视频和撰写企业文化学习心得等方式加深理解、促进认知;同时通过自学、晨会演练等多形式对文化手册进行深入学习和探讨。使员工完成粗浅了解企业文化到认知、认同的转变。
    (六)业务学习重组织,全员提升不掉队
    针对实习员工多、业务技能不熟练的情况,支行制定了完善的培训方案。一是制定培训方案,涵盖了新员工考核的百张传票录入、五笔汉字录入、点钞等必考项目。每日营业日终练习1个小时,达到“每天有进步,每周小进步,每月大进步”的效果。
    成绩仅仅代表过去,回首2014年,我们满怀豪情;展望2015年,我们信心百倍。相信体育村支行全体员工在总行的战略指引下,将全身心的投入到新的工作中去,肩负“惠民盛业、近悦远来”的企业使命,再接再厉,各项工作再创新高。


 
联盟支行先进事迹
    2014年,联盟支行在总行的正确领导下,在各职能部门、兄弟支行的支持与帮助下,以董事长牛君彬提出的“从严治行、正气实干、改革创新、转型升级”为指导思想,以“防风险、合法规、增效益”为经营思路,外树形象、内强管理,紧紧围绕工作目标开展各项工作。全体员工团结一致,迎难而上,拼搏进取,较好地了完成总行下达的各项任务指标,被授予2014年度先进集体的荣誉称号。
    一、全力组织存款工作,提高网点业绩。一是借助我行存款利率一浮到顶、旺季营销和大干50天的活动优势,制定活动方案,对成绩突出者给予表彰奖励。二是积极开展外拓营销活动,与建设街社区携手合作,宣传我行的相关业务和反假币知识,积累客户资源。三是认真做好公务卡的签约和批量开卡工作,拓展代发工资业务等。
    二、结合网点转型,深入开展金融服务提升活动。一是按照各岗位岗位职责,认真做好本职工作。二是加强训练柜面“一句话营销”和厅堂转介能力。三是通过全体员工的努力,支行面貌焕然一新,“硬转”工作取得较大成效,得到了行领导的肯定。四是通过晨会激励、夕会总结和周例会学习,加强前台固化服务模式、转介营销模式和基本礼仪的培训和演练,规范“软转”载体。
    三、严把风险防控,做好安全保卫工作。一是开展合规大讨论,督促员工合规操作,年初与员工分别签订了责任书和承诺书并对《禁止员工参与社会非法集资活动》进行了排查。二是组织员工参与总行消防安全知识培训,学习突发事件应急预案并加以演练。三是坚持信贷“三查”制度,严把贷款质量关,最大限度降低风险,确保资金安全。四是坚持查库制度和接送库制度,配合总行业务大检查,做好回头看风险排查工作。五是做好安全保卫工作,实现了全年安全营运无事故的工作目标。
    四、开展“企业文化建设落地深植”活动,提升员工整体精神面貌。一是学习董事长在企业文化深植启动大会上的讲话和《金融伙伴宣言》,促进员工认真践行企业文化。二是践行三个带头,关心和解决员工所需,以实际行动带好队伍。三是通过文化联络员课件案例的讲解,做好转培训工作。四是开展《问题背后的问题》读书活动,并要求每位员工写出读书心得。五是设立企业文化展示墙,营造“感恩、忠诚、尽职”氛围。六是在全行金融服务提升活动档案评比中,我支行受到了总行的表扬。
    员工是企业的灵魂,我支行积极实践“以人为本”的理念,从细微处关心员工,为员工办实事,从而更大的凝聚了员工队伍的向心力。针对新员工,行领导安排老员工“一带一”,支行行长王金环利用下班时间手把手传授新员工点钞技能,做好“传、帮、带”工作。我支行新员工都能独自熟练操作业务,并受到客户的认可。对于家庭有困难的员工,支行也予以补贴,帮助他们度过难关。
    2015年,联盟支行全体员工将再接再励,团结协作,锐意进取,努力向“现代银行、精品银行、好银行”的战略目标而奋进!


 
行政中心支行先进事迹
    2014年,行政中心支行认真贯彻总行工作会议及行务会议精神,把“从严治行、正气实干、改革创新、转型升级”的工作目标,“感恩忠诚、正气实干”的企业精神和“三个带头”的工作要求落实到具体工作中,全体干部员工以饱满的工作热情,勤勉的工作态度,较好地完成了总行下达的各项目标任务。
    2014年,行政中心支行全体干部员工的共同努力下,各项工作取得了优异的成绩。截至12月31日,支行各项存款余额超额完成任务;累计办理住房公积金委托贷款953笔;办理银行卡7971张,完成目标任务的147%等。这些成绩的取得主要在于以下工作的落实:
    一、牢固树立存款立行意识,积极做好稳存增存工作。一是认真稳定存量客户,做好重点客户的维护工作。支行采取每周定期走访客户、积极解决客户提出的合理需求及特殊要求等措施做好财政局、住房公积金、房管局、公共资源交易中心等重点客户的沟通与服务,确保服务优质高效,以我们的热情与真诚换取客户的信赖和支持,确保存款的稳定性;二是通过对佛泉卡、公务卡、金融IC卡及“鹰城财富”理财产品等多种业务品种的宣传,不断扩大储蓄存款客户,增加支行储蓄存款的占比份额。三是想方设法发展代发工资客户,增加存款的稳定性。今年支行通过各种努力,特别是在11月中旬总行竞标成功全市财政工资统发项目后,我支行在10个经办支行中作为牵头行和主办行,积极配合总行工作,做好资料的收集以及与各单位的协调沟通。四是积极开展公务卡营销活动,充分利用支行与政府单位合作办公的优势,抢占公务卡市场份额,支行采取制定营销负责人,任务分解到网点、到个人,明确了目标责任。
    二、扎扎实实开展内控管理,提升思想认识,打造一流团队。行政中心支行是一个不断创新、不断进取的团队,支行负责人采取多项内控管理措施提升思想认识,加强队伍建设。一是根据“教育培训提升年”活动要求,支行结合自身学习计划,认真组织员工开展业务学习培训,每周培训1次,每次学习时间不低于2个小时。同时坚持对违反规范化服务管理情况进行通报,强调支行规范化服务管理工作。二是注重员工业务技能的培养。支行重点对青年员工进行技能培训,定期对员工技能水平进行测试,同时还充分开展以老带新和传、帮、带工作,积极提升员工业务技能水平,在队伍中形成了学技术、钻业务的良好氛围。在总行10月份举行的员工岗位技能比赛中,支行孙亚星同志经过层层选拔进入决赛。三是及时组织召开员工会议,认真贯彻传达总行的会议精神和工作重点,全面做好上传下达和工作落实,确保政令畅通。同时,坚持周例会、月总结制度,及时总结分析工作成绩与不足,安排部署下阶段的重点工作,不断改进工作方法,做到有条不紊,张弛有度,最大限度地做好支行的全面工作。
    三、认真开展规范化服务管理工作,全面提升社会形象
    我支行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,增强员工文明优质服务意识,提高支行整体服务水平。一是及时传达总行的规范化服务要求和检查通报,总结经验,查找不足,牢固树立规范化服务意识;二是推行班后回放监控录像,鼓励员工自查规范化服务情况,对于发现的问题及时整改,在支行范围内形成自查、自纠、自觉维护规范化服务管理规定的良好氛围;三是组织开展规范化服务排查,定期对支行环境卫生、员工仪表举止、文明用语、劳动纪律、业务操作、安全保卫等方面进行规范与检查,对未严格执行标准的人员进行通报批评和处罚,并持续监督直至完全达到规范标准。
    2015年,行政中心支行全行员工在新的起点上,将继续携手创造平顶山银行更加美好的明天!

版权所有:平顶山银行 豫ICP备08007021